Chez Mālama, nous ne fabriquons pas simplement des porte-bébés — nous concevons des outils de connexion et de liberté pour les parents. Nos produits allient design épuré, ergonomie testée, et simplicité d'utilisation, pour vous offrir une expérience de portage à la fois confortable, sécuritaire et intuitive. Chaque détail est pensé pour s’adapter à votre quotidien, pas l’inverse. C’est ce qui fait toute la différence.

Parce que nous croyons que le portage ne devrait jamais être une source de stress. Mālama est né du désir de rendre le portage plus accessible, intuitif, et réconfortant pour les familles modernes.

Nos porte-bébés conviennent dès la naissance (7 lbs) jusqu’à environ 35 lbs. Assurez-vous de bien lire le guide d’utilisation pour garantir un portage sécuritaire et confortable à chaque étape.

Oui, plusieurs parents allaitent tout en portant leur bébé. Une fois que vous êtes à l’aise avec l’ajustement du porte-bébé, vous pouvez trouver une position qui permet l’allaitement de manière discrète et sécuritaire.

Oui, tous nos modèles sont testés pour répondre auxnormes de sécurité en vigueur au Canada et aux États-Unis (ASTM 2236). Le confort et la sécurité de votre bébé sont notre priorité absolue.

Oui. Tous nos modèles sont pensés pour s’adapter à différentes morphologies : porteurs grands, petits, minces, costauds, tout le monde y trouve son confort. Les ajustements sont simples et rapides.

Oui, tous nos modèles permettent le portage face au monde lorsque bébé a un bon tonus (généralement vers 5-6 mois). Nous vous recommandons toujours de suivre les indications de notre manuel pour assurer une posture sécuritaire.

Oui, lorsque bébé est suffisamment grand (généralement à partir de 6 mois), nos modèles permettent le portage dorsal. C’est idéal pour libérer les bras tout en gardant bébé près de soi.

Nos tissus sont sélectionnés pour leur respirabilité et leur légèreté, tout en étant résistants. Consultez nos fiches produits pour plus de détails.

Tant que le porteur et le bébé sont confortables, il n’y a pas de limite stricte. Assurez-vous simplement de faire des pauses régulières et de respecter les signaux de votre bébé.

Chaque commande inclut un manuel d’instruction papier. Si vous l’avez égaré, vous pouvez le télécharger sur notre site web. Nous vous recommandons aussi de vous abonner à notre Instagram afin de ne manquer aucun conseil quant à l'utilisation du porte-bébé ou de l'écharpe.

Oui. Tous nos modèles sont conçus pour respecter la position physiologique des hanches, validée par des professionnels (ergothérapeute, kinésiologue, scientifique) de santé et conforme aux normes reconnues.

Absolument — à condition de respecter les instructions d’utilisation. Il est crucial de bien positionner bébé, de garder ses voies respiratoires dégagées, et de suivre nos recommandations pas à pas.

Nos porte-bébés sont conçus pour durer. Ils sont lavables à la machine au cycle délicat, mais nous vous recommandons de consulter l’étiquette d’entretien et notre guide complet pour préserver les fibres et les couleurs.

Absolument. Nos tissus sont choisis pour leur confort, leur solidité et leur capacité à résister à un usage quotidien. Sachez que le lin est reconnu pour devenir plus souple avec l'usure, il est donc normal que votre porte-bébé perde une certaine rigidité au fil du temps.

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse, mais nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Si vous souhaitez commander à partir d'un autre pays, veuillez communiquer avec nous par courriel.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par courriel. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi.

Malheureusement, nous n'offrons pas de cartes cadeaux.

Oui ! Il suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé à la caisse.

Non, pour nos clients américains, il n’y a pas de frais cachés. Tous les frais applicables sont inclus à la caisse.

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 250 $ et plus (avant taxes), au Canada et aux États-Unis.

Vous avez 7 jours suivant la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Les produits doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Tous nos produits sont couverts par une garantie gratuite de 12 mois contre les défauts de fabrication. Nous offrons des réparations ou échanges, le tout sans frais et sans tracas.

Notre service est rapide et efficace. La plupart des demandes sont traitées en quelques jours ouvrables.