FAQ

POURQUOI LE MALAMA EST-IL SI SPÉCIAL ?

Le porte-bébé MALAMA n'est pas un porte-bébé comme les autres. Il offre une expérience de portage hors du commun. Il est très particulier et, surtout, unique. Son aspect minimaliste et intemporel, mais aussi son confort absolu font de ce dernier un incontournable pour tous les parents. Si vous cherchez un porte-bébé facile à utiliser, vous êtes à la bonne place. En deux temps, trois mouvements, vous aurez installé confortablement votre bébé contre vous. Le porte-bébé MALAMA est reconnu pour apaiser les pleurs et les inconforts des bébés. Son textile respirant et sa doublure coussinée permettent aux poupons de s'endormir confortablement. Évolutif et versatile, il vous sera utile non pas seulement pour quelques mois, mais plutôt quelques années. Il s'adapte au développement de votre bébé. Vous pouvez ainsi l'utiliser de quatre manières différentes. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille, il répond aux plus hauts standards de sécurité en matière de portage. Inspecté et analysé dans un laboratoire américain spécialisé en sécurtié des enfants, il a reçu la certification ASTM F2236. Ce porte-bébé deviendra rapidement votre meilleur ami, il vous permettra de retrouver une certaine liberté tout en ayant le bonheur de profiter des moments collés avec votre bébé.

LE PORTE-BÉBÉ MALAMA CONVIENT-IL À MES BESOINS ?

Ce porte-bébé est très versatile. Il convient tant aux parents qui souhaitent l'utiliser lors de leur activités quotidiennes, qu'aux parents sportifs qui souhaitent inclure leur bébé dans leur quotidien actif.

Il a été conçu de manière à offrir une expérience de portage confortable, souple et soutenue. Nous adorons dire qu'il s'agit d'un porte-bébé qui se situe entre les écharpes de portage et les porte-bébés rigides.

Si vous souhaitez faire du portage seulement durant les premières semaines de vie de votre enfant, nous vous suggérons l'achat d'un " baby wrap ". Si vous souhaitez faire du portage durant de longues heures de randonnées pédestres hebdomadaires, nous vous suggérons l'achat d'un porte-bébé rigide.

Cependant, si vous souhaitez faire du portage durant les premières années de vie de votre enfant et que vous voulez utiliser un porte-bébé tant pour faire du peau-à-peau, pour faire vos tâches quotidiennes, que pour aller prendre de longues marches à l'extérieur, le porte-bébé MALAMA est celui qu'il vous faut. Il est souple et surtout très léger. Vous serez charmé par son confort remarquable.

À PARTIR DE QUEL ÂGE PUIS-JE UTILISER LE PORTE-BÉBÉ MALAMA ?

Le porte-bébé MALAMA peut accueillir des bébés dès leur naissance. Assurez-vous que votre bébé respecte la limite de poids et de grandeur, soit 7 livres et 20 pouces.

JUSQU'À QUEL ÂGE PUIS-JE UTILISER LE PORTE-BÉBÉ MALAMA ?

Il n'y a aucune âge limite, vous devez vous fier au poids de votre enfant. Le porte-bébé MALAMA est conçu pour les enfants pesant maximum 35 livres. Certains enfants atteignent ce poids à l'âge de 4 ans, alors que d'autres l'atteignent à 3 ans. Il est donc impératif de respecter la limite fixée à 35 livres.

DOIS-JE ACHETER UN " INSERT " SI JE SOUHAITE PORTER UN NOUVEAU-NÉ ?

Non. Le porte-bébé MALAMA ne nécessite aucun accessoire supplémentaire pour le portage d'un nouveau-né. Il vous suffit de suivre quelques indications afin d'ajuster le porte-bébé de manière à y installer un nouveau-né. Vous trouverez ces instructions en suivant ce lien : portage d'un nouveau-né.

LE PORTE-BÉBÉ MALAMA OFFRE QUELLES POSITIONS DE PORTAGE ?

Le MALAMA est un porte-bébé évolutif qui permet d'offir 4 positions de portage.

- Face vers le porteur

- Face vers l'extérieur

- Sur la hanche

- Dans le dos

À PARTIR DE QUEL ÂGE PUIS-JE PORTER MON BÉBÉ DANS LE DOS OU FACE VERS L'AVANT ?

Il est primordial d'attendre que votre bébé présente un excellent tonus, tant du torse, que du cou et de la tête. Le meilleur indicateur est lorsqu'il se tient seul en position assise. Il serait irresponsable de fixer un poids et un âge limite, puisque tous les bébés se développent à différents rythmes. Pour cette raison, nous vous recommandons de vous fier à son tonus afin de déterminer s'il est prêt à être porté dans le dos ou face vers l'avant.

PUIS-JE ALLAITER LORSQUE MON BÉBÉ EST PORTÉ DANS LE MALAMA ?

Certainement. Lorsque que vous allez vous sentir suffisamment confortable dans votre allaitement, vous pouvez tout à fait allaiter votre bébé tout en le portant. Il suffit de faire quelques petits ajustements. Il est d'ailleurs agréable et efficace d'allaiter en portage.

LE PORTE-BÉBÉ CONVIENT-IL AUX GENS DE FORTE TAILLE ?

Le porte-bébé est conçu de manière à être porté par des gens de taille XXS à 4XL.

LE PORTE-BÉBÉ CONVIENT-IL AUX GENS DE TRÈS PETITE TAILLE ?

Le porte-bébé est conçu de manière à être porté par des gens de taille XXS à 4XL.

LES BRETELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES DE DIFFÉRENTES MANIÈRES ?

Tout à fait !

Les bretelles du porte-bébé MALAMA sont versatiles. Vous pouvez tout autant les porter en croisé " X " qu'en parallèle " H ".

Le confort est optimal peu importe l'option que vous choisissez. Certains parents préfèrent le croisé, tandis que d'autres préfèrent le parallèle.

Si vous choisissez de porter les bretelles en " X ", sachez que la petite sangle qui relie les bretelles ensemble est amovible. Pour des raisons de confort, nous vous suggérons de la retirer si vous ne portez pas les bretelles en " H ". Suivez ce lien afin de visualiser les deux options.

PUIS-JE PORTER DES JUMEAUX EN MÊME TEMPS ?

Le porte-bébé MALAMA a été conçu de manière à pouvoir porter un seul bébé à la fois.

JE SENS QUE LE PORTE-BÉBÉ TIRE SUR MES ÉPAULES OU DANS MON DOS. EST-CE NORMAL ?

Il n'est pas normal de vous sentir inconfortable lorsque vous utilisez le porte-bébé MALAMA. Si vous sentez une pression dans votre dos ou sur vos épaules, il suffit de vous assurer que vous avez bien ajusté les bretelles. Lorsque les bretelles ne sont pas suffisaments tendues, le poids sera mal répandu et vous ressentirez assurément un inconfort. N'hésitez pas à communiquer avec nous, par courriel, si vous êtes incertain. D'autres parts, vous pouvez trouver des vidéos explicatives sur notre page Instagram dans la section "HIGHLIGHT".

J'AI DE LA DIFFICULTÉ À BIEN AJUSTER LE PORTE-BÉBÉ. COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE ?

Lors de l'achat, un manuel d'instruction vous a été envoyé. Il est primordial de conserver ce manuel, car il vous guidera au fil de l'évolution de votre expérience de portage.

Ne vous inquiétez pas, si vous l'avez égaré, un manuel version PDF est disponible en ligne. Nous vous invitons à le télécharger et à le sauvegarder pour une utilisation future.

Si, malgré la lecture du manuel, vous éprouvez des difficultés, n'hésitez surtout pas à communiquer avec nous par courriel info@malamabebe.com et un spécialiste se fera un plaisir de vous assister.

LE PORTE-BÉBÉ EST IL GARANTIE ?

Il ne va sans dire ( !!! ) N'ayez crainte, lorsque vous achetez un porte-bébé MALAMA, une garantie est incluse.

Les porte-bébés Malama sont soumis à une garantie de douze mois suivant l'achat. 

Nous souhaitons que vous puissiez profiter de votre achat le plus longtemps possible. Malama offre des services de réparation à vie pour votre porte-bébé (certaines conditions s'appliquent)*.

Nous vous invitons à lire la politique de garantie pour de plus amples renseignements.

PUISQU'IL EST REMBOURRÉ, EST-CE QUE LE PORTE-BÉBÉ MALAMA EST CHAUD ?

Ils sont conçus 100% en lin. Nous avons soigneusement choisi ce textile, non pas seulement pour son aspect magnifique, mais aussi pour ses propriétés bénéfiques. Le lin conserve la chaleur lorsqu'il fait froid et, à l'opposé, il conserve la fraicheur lorsqu'il fait chaud. Vous pouvez donc être assuré que ni vous, ni votre bébé, n'aurez trop chaud lorsque vous l'utiliserez.

COMMENT DOIS-JE LAVER LE MALAMA ?

Lavez dans la machine à l'eau froide, cycle délicat. Ne pas javelliser.
Séchez à plat.
Ne pas nettoyer à sec.

Avant de le laver, assurez-vous que les boucles sont toutes fermées.
Utilisez un détergent doux et assurez-vous de ne pas le laver trop fréquemment.
N'utilisez pas de détergent contenant du javellisant, du colorant, du chlore ou un éclaircissant.

Vous trouverez ces informations dans le manuel d'instruction que vous avez reçu lors de l'achat de votre porte-bébé. Si vous l'avez égaré, vous pouvez aussi y accéder en ligne en cliquant sur le lien suivant : Comment puis-je entretenir mon porte-bébé ?

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OFFREZ-VOUS DES CARTES CADEAUX ?

Malheureusement, Malama n'offre pas encore l'option d'achat de carte cadeau.

ACCEPTEZ-VOUS LES ÉCHANGES ET LES REMBOURSEMENTS ?

Certainement. Veuillez vous référer à notre politique en cliquant sur le lien qui suit : Politique de remboursement

VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ DE RÉPONSE À VOS QUESTIONS ?

Envoyez-nous un courriel et un membre de l'équipe se fera un plaisir de vous assister davantage.

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