Chez Mālama, nous savons que commander en ligne implique une part de confiance. C’est pourquoi la sécurité de vos paiements et la protection de vos données personnelles sont au cœur de notre engagement envers vous.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100 % sécurisées. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe (protocole SSL) et des partenaires de paiement de confiance (Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Nous ne stockons jamais vos données de carte de crédit. Vos informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires via des connexions cryptées, conformément aux normes de sécurité PCI DSS, reconnues internationalement.

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site, nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées et traitées de façon sécurisée)

Ces renseignements servent à :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous envoyer les confirmations et suivis de commande
• Répondre à vos demandes ou à vos questions
• Vous tenir informé(e) de nos nouveautés (si vous vous y êtes inscrit(e))

Conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous nous engageons à :

• Ne jamais vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels à des tiers
• Limiter l'accès à vos données aux partenaires de confiance qui en ont besoin pour exécuter un service spécifique (ex. : livraison, traitement de paiement)
• Conserver vos données de façon sécurisée et pour une durée limitée, uniquement dans le cadre de l’objectif initial

Si vous choisissez de vous abonner à notre infolettre, vous recevrez à l’occasion des nouvelles, offres spéciales et conseils pratiques autour du portage et de la parentalité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en un seul clic, via le lien prévu à cet effet dans chaque courriel.

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Corriger toute information inexacte
• Retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales

Pour toute demande, écrivez-nous à info@malamabebe.com. Nous prendrons le temps de vous répondre avec transparence et bienveillance.